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Descripción general
En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda.
Información que recabamos
- Información que permita identificarte (por ejemplo, nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico) al hacer una compra con nosotros.
- Información de compras a resultas de una transacción en la que hayas participado.
- Datos postales, de facturación o cualquier otra información que se utilice para comprar o enviar un artículo, así como información necesaria para el despacho de aduanas (por ejemplo, NIF o cualquier otro número de identificación fiscal) e información relevante para el envío (por ejemplo, números de seguimiento y controles de seguimiento).
- También es posible que nos proporciones información a través de nuestro 'Formulario de Contacto', actualizando o añadiendo información a tu compra o para la resolución de reclamaciones, o comunicándote con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios.
- Toda información adicional que estemos obligados o autorizados a recopilar y procesar en virtud de la legislación nacional aplicable para autenticar, identificarte o verificar la información que hemos recopilado.
Si nos envía correos electrónicos, debe tener en cuenta que la información divulgada en correos electrónicos puede no ser segura o encriptada y por lo tanto pueden estar disponibles para otros. Le sugerimos de tener cuidado cuando decida revelar información personal o confidencial en los correos electrónicos. Nosotros usaremos su dirección de correo electrónico para responder directamente a sus preguntas o comentarios.
Información que recabamos automáticamente
- También recopilamos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias en cuanto a anuncios y tus comunicaciones con nosotros. Recibimos esta información desde los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas en los casos siguientes: al utilizar nuestros Servicios, al hacer una compra con nosotros, al proporcionarnos información a través de nuestro 'Formulario de Contacto', al actualizar o añadir información a tu compra, al hacer reclamaciones o al contactar con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios. Esta información incluye lo siguiente: ID de dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, ID para publicidad y código único de dispositivo.
- Información de geolocalización, incluida información de ubicación de tu dispositivo móvil. Recuerda que casi todos los dispositivos móviles permiten controlar o desactivar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el dispositivo móvil a través del menú de ajustes del dispositivo.
- Información sobre el equipo y sobre la conexión, por ejemplo, estadísticas de visitas a tu página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de origen, datos de anuncios, dirección IP, historial de navegación e información de registro web.
Cookies
Cuando visitas o utilizas nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, nosotros, o nuestros proveedores de servicios autorizados, podemos usar cookies para almacenar información con la finalidad de ofrecerte una mejor experiencia, más rápida y más segura, y para fines publicitarios.
Son pequeños archivos de texto (contienen normalmente letras y números) que se guardan en la memoria de tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web o ves un mensaje. A través de ellas, un sitio web puede reconocer un dispositivo o un navegador concreto.
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Cómo usamos la información que recabamos
Recabamos, almacenamos y tratamos su información en servidores ubicados en Estados Unidos. Nuestro principal propósito al recabar su información es proporcionarle una experiencia segura, sin problemas, eficaz y personalizada. Acepta que podemos usar su información personal para:
- procesar transacciones y proporcionar los Servicios;
- proporcionarle servicios de atención al cliente;
- mejorar los Servicios personalizando su experiencia de usuario;
- medir el rendimiento de los Servicios y mejorar su contenido y diseño;
- resolver reclamaciones de cliente o reclamaciones hechas por usuarios mediante los Servicios;
- responder a solicitudes del Servicio de Atención al Cliente;
Seguridad de la información
El Sitio Web se compromete a gestionar la información de los clientes de acuerdo con las normas más estrictas de seguridad de la información. Utilizamos protecciones informáticas como cortafuegos y codificación de datos, realizamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos y autorizamos el acceso a información personal únicamente a los empleados que la necesitan para llevar a cabo su trabajo y en ciertos casos a prestadores de servicios a terceros. Tenemos que revelar datos de usuarios a estos terceros cada cierto tiempo para poder prestar los servicios.
Asi protegemos la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce, entre usted y nuestro servidor.
Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente.
Cómo compartimos la información con otros terceros
La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros. Del mismo modo que la mayoría de las empresas el Sitio Web trabaja con prestadores de servicios a terceros, que nos proporcionan funciones muy importantes para poder ofrecerle los productos que el Sitio Web comercializa. Tenga en cuenta que tenemos que revelar datos de usuarios a estos terceros para poder prestar los Servicios, tal que PayPal. Al aceptar esta 'Política de Privacidad', acepta expresamente que transmitamos sus datos a esos terceros.
Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos proporcionarte nuestros Servicios y para que puedas acceder a ellos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras 'Condiciones de Uso' y 'Condiciones de Venta', ejercitar nuestras actividades de marketing y de publicidad o bien para evitar, detectar, paliar e investigar cualquier actividad fraudulenta o ilegal en nuestros Servicios. Reducimos al mínimo la cantidad de datos personales que divulgamos a la que sea directamente relevante y necesaria para cumplir la finalidad especificada. Como ya se ha indicado, no divulgamos datos personales a terceros con fines de marketing y de publicidad.
Estos prestadores de servicios a terceros tienen acceso a la información personal necesaria para el desempeño de sus servicios, pero no se les permite utilizarla para otros fines. Además, están obligados a tratar dicha información personal de acuerdo con esta 'Política de privacidad' y en cumplimiento de la ley para la protección de los datos personales. Estos prestadores a terceros están sujetos a la presente 'Política de Privacidad' o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en la presente 'Política de Privacidad'.
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- para proporcionar servicios al cliente, incluido el servicio de ayuda para tu cuenta o la resolución de reclamaciones (por ejemplo, reclamaciones relativas a facturación u operaciones);
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Divulgamos información personal y datos de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las 'Condiciones de Uso' y 'Condiciones de Venta' y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad del Sitio Web, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente 'Política de Privacidad'.
Testimonios
En nuestro sitio web mostramos testimonios personales de clientes satisfechos y otros avales. Si nos da su consentimiento, publicaremos su testimonio junto con su nombre.
Los testimonios presentadados en el Sitio Web son aplicables a los individuos representados y no son representativos de la experiencia de otros. Nos reservamos el derecho a elegir los testimonios que serán publicados en el Sitio Web. Si quiere actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto. Tenga en cuenta que podemos editar su testimonio para corregir errores ortográficos y gramaticales antes de añadirlos al Sitio Web.
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Última actualización el 23 de Mayo 2016.